Dažniausiai užduodami klausimai

Kas yra LinkeraGO?

LinkeraGO - tai siuntų registravimo ir valdymo platforma, leidžianti patogiai kurti siuntas, matyti jų statusus ir valdyti visą informaciją vienoje vietoje. Skirta tiek verslams, tiek privatiems siuntėjams.

Ar galiu naudotis LinkeraGO, jei siunčiu tik retkarčiais?

Taip. Platforma pritaikyta tiek nuolatiniams siuntėjams, tiek žmonėms, kurie siunčia tik kartais. Nėra jokių sudėtingų reikalavimų ar minimalių siuntų kiekių.

Ar verslams yra galimybė automatizuoti siuntų kūrimą?

Taip. Siūlome API integraciją, kuri leidžia el. parduotuvėms ir verslams automatiškai perduoti siuntų duomenis į LinkeraGO sistemą be rankinio darbo, arba galite lengvai įkelti užsakymų informaciją iš XLS.

Kaip užregistruoti siuntą?

Prisijunkite prie savo paskyros, pasirinkite „Naujas užsakymas“, suveskite informaciją ir pasirinkite norimą siuntimo paslaugą. Visa procedūra paprasta ir užtrunka vos kelias sekundes.

Ar galiu sekti, kur yra mano siunta?

Taip. LinkeraGO suteikia realaus laiko siuntos sekimą, todėl visada matysite naujausią informaciją apie pristatymo eigą.

Ką daryti, jei turiu klausimų ar problemą su siunta?

Mūsų klientų aptarnavimo komanda visada pasiruošusi padėti. Susisiekite el. paštu ar telefonu, palikite žinutę – į visus klausimus atsakome operatyviai.

Ar galiu naudotis LinkeraGO užsienio siuntoms?

Taip, platformoje galima registruoti tiek siuntas Lietuvoje, tiek dalį tarptautinių siuntų pagal galimas paslaugas.

Ar platforma tinka didesniam siuntų kiekiui?

Taip. LinkeraGO pritaikyta tiek pavienėms siuntoms, tiek didesniam srautui. Esant poreikiui, siūlome API integraciją ir automatizavimo sprendimus verslui.

Ar galiu matyti savo ankstesnių siuntų istoriją?

Taip, visos jūsų siuntos saugomos paskyroje. Galite peržiūrėti datą, būseną, lipdukus ir kitą svarbią informaciją.

Ar galiu siųsti siuntą ir be prisijungimo?

Taip. LinkeraGO leidžia registruoti siuntą ir be paskyros – tiesiog suvedate duomenis, apmokate ir gaunate siuntos lipduką iš karto.

Kaip atsiskaityti siunčiant be prisijungimo?

Atsiskaitymas vyksta iškart apmokant už siuntą – banko kortele, el. bankininkyste ar kitais palaikomais mokėjimo būdais. Lipdukas sugeneruojamas nedelsiant po apmokėjimo.

Ar verslams galima pasirašyti sutartį?

Taip. Verslams siūlome galimybę pasirašyti sutartį ir naudotis išskirtiniais pasiūlymais, papildomomis funkcijomis ar patrauklesnėmis kainomis.

Kokie yra specialūs pasiūlymai su sutartimi?

Pasirašius sutartį, verslai gali gauti:

• individualius tarifus,
• papildomas paslaugas,
• API naudojimo galimybes,
• prioritetinį aptarnavimą,
• patogesnius atsiskaitymo būdus.

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Siunta turi būti supakuota taip, kad apsaugotų turinį viso transportavimo metu. Pakuotė turi būti tvirta, sandari ir atitikti siuntos svorį bei turinį.
Daugiau informacijos apie pakavimo reikalavimus – spauskite čia.

Ar kurjeris tikrina siuntos pakavimą?

Ne. Kurjeris nevertina ir neatsako už siuntos pakavimo kokybę – atsakomybė tenka siuntėjui.

Kaip turi būti paženklinta siunta?

Kiekviena siunta turi būti aiškiai paženklinta galiojančiu siuntos lipduku, pritvirtintu matomoje vietoje. Lipdukas turi būti nepažeistas ir nenuplėšiamas.
Ženklinimo reikalavimai – spauskite čia.

Ar galima siųsti siuntą be lipduko?

Ne. Neženklintos siuntos nėra priimamos vežimui.

Kokių daiktų negalima siųsti per LinkeraGO?

Draudžiama siųsti pavojingus, teisės aktais ribojamus ar vežėjų taisyklėse nurodytus draudžiamus daiktus.
Visas draudžiamų siuntų sąrašas – spauskite čia.

Kas nutinka, jei siuntoje randami draudžiami daiktai?

Tokia siunta gali būti nepriimta, sulaikyta ar grąžinta siuntėjui, o visos su tuo susijusios išlaidos tenka užsakovui.